La scheda persona mostra tutti i dati relativi ad un singolo utente e le azioni che quest'ultimo ha compiuto.
Si suddivide, sostanzialmente, in due parti:
- sidebar laterale sinistra
- una parte centrale
Dalla sidebar laterale è possibile verificare:
- tutti i tag associati all'utente
- i custom field (precedentemente creati)
- eventuali custom field in evidenza (è possibile impostarli dalla voce di menù impostazioni)
Nella parte centrale è visualizzata la timeline dell’utente.
La timeline è un grafico che rappresenta tutte le azioni che l'utente ha compiuto, tra cui:
- pagine visitate
- form compilati
- e-mail e SMS ricevuti
- apertura/click sulle e-mail
- ecc.
Sono visibili sulla timeline anche una serie di eventi custom in caso di integrazioni con applicazione esterne come ad esempio:
- acquisto
- carrello abbandonato
- ecc.
Cliccando sul singolo evento (interno o esterno a BrainLead) è possibile vedere le specifiche di quest'ultimo. Ad esempio se clicco sulla compilazione di un form vedrò nello specifico in che modo sono stati compilati i singoli campi e con quali valori.
La Timeline utente è la riproduzione, all'interno della piattaforma BrainLead, del singolo Customer Journey dell’utente.
Approfondimenti